X
تبلیغات
پیکوفایل
رایتل
پنجاه روش جذب مشتری برگرفته از کتاب پاول.ر.تیم

الف:جذب مشتری 

۱-با رفتاری قدرشناسانه و حاکی از سپاسگزاری آغاز کنید
۲-تلاش کنید افراد نالایق را برای کارتان آموزش ندهید
۳-ارزیابی واقع گرایانه و سازمان یافته ای را انجام دهید
۴-قضاوت نکنید ، همه را بهترین فرض کنید
۵-به آینه نگاهی بیندازید (خوشتیپ کنید!)
۶-ظاهر محیط خود را ارزیابی کنید
۷-نقش یک پژوهشگر را بازی کنید (سایر حرفه ها و خدمات را نیز بررسی کنید) 

ب:فروش رقابتی
 
۸-موفقیتهای خود را به آگاهی عموم برسانید
۹-شهروندی نمونه باشید
۱۰-در جریان نظرها و درخواستهای تازه تجاری قرار بگیرید
۱۱- از تکنولوژیهای نوین ارتباطی بهره مند گردید
۱۲-تلاش خود را برای شناختن مشتریهای دست اول به کار گیرید
۱۳-در حرفه خود فقط به ارائه کارت ویزیت اکنفا نکنید
۱۴-در تبلیغات خالق تصاویر و تصورها باشید
۱۵-واحدهای خدماتی خود و یا محصولاتتان را در نمایشگاه و یا ویترین مغازه ای به نمایش بگذارید
۱۶-نمایشگاه های کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزیابی قرار دهید
۱۷-به نشر کتاب مبادرت ورزید
۱۸- به مشتریان بالقوه خود آموزش دهید
۱۹- نام حرفه خود را در کتاب اول بیاورید
۲۰-با مشاغل دیگر ادغام شویدتا زمینه فعالیت شما گسترش یابد
۲۱-کارکنان خود را خوب تربیت کنید
۲۲-سو شهرت خود را بهبود بخشید
۲۳- نشان دهید که برای شما رضایت مشتری اهمیت دارد
۲۴- اهدای پاداش برای جذب مشتری 

ج: دعوت و ایجاد انگیزه
 
۲۵- به مشتری دائمی خود دفترچه تخفیف بدهید(مثل پیتزا ۲۲۲)
۲۶- روش خانه به خانه را بیازمائید (مثل بیمه ایران)
۲۷-با نامه مشتری خود را پیدا کنید
۲۸-فهرستی از مشتریان احتمالی ترتیب دهید 

د: حفظ مشتریان تازه وارد
 
۲۹- انتظارات مشتریان را برآورده کنید
۳۰-محصولات خود را با بسته بندی عالی عرضه کنید
۳۱-اطلاع رسانی قوی داشته باشید
۳۲-سرعت کار خود را افزایش دهید (مانند Fast Foodها)
۳۳-قیمت خود را عادلانه تر کنید
۳۴- اشانتیون بدهید (مانند عطر فروشیها)
۳۵-تسهیلات و خدمات پس از فروش بدهید(مانند Nokia)
۳۶- نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را با مشتری بشناسید و انرا بهبود بخشید
۳۷-نیازهای مشتری را پیش بینی کنید
۳۸- تلاش کنید مشتریان احساس کنند در خانه خودشان هستند
۳۹-امکان سلب مسئولیت را از فروشندگان را بررسی کنید (قیمت را مقطوع کنید)
۴۰- تمام پیشنهادات و انتقادها را پذیرا باشید
۴۱-از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید
۴۲-عفت کلام داشته باشید
۴۳- از کاربردهای تکنیکی تلفنی بهره مند شوید 

ه: ایجاد شبکه ارتباطی 

۴۴- از مشتریان قدیمی خود کمک بگیرید
۴۵- کاری کنید مشتریانتان برای شما تبلیغ کنند 

و: بازگرداندن مشتریان از دست رفته
 
۴۶-به سخن مشتریانی که نتوانسته اید جلبشان کنیید گوش دهید
۴۷- از دست دادن مشتریان پر فیس و افده را شکست تلقی نکنید
۴۸- پوزش بخواهید
۴۹- برای مشتری توضیح دهید که برایش چه کار کرده اید
۵۰- این پرسش شگفت انگیز را که << برایتان چه خدمتی میتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک کرده باشم >> را از مشتری بپرسی